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Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast).

Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welchem Account ihr Probleme habt.

Login-Probleme

im E-Mail-System

Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)

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Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich:

Problem: Passwort abgelaufen

Wenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss (z.B. für Service-Postfächer) muss alle paar Monate ein neues vergeben werden:
Siehe Dein Passwort ändern.

Problem: Anmelden geht nicht

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• Dein Browser zeigt Dir zwar irgendein Passwort an (diese runden schwarzen Punkte), aber Du bist Dir nicht sicher, dass es das richtige ist?
  → Dann lass sie Dir anzeigen - das findest Du überall im Netz (https://www.ecosia.org/search?q=browser+passwörter+anzeigen)
  
  • Z.B. https://posteo.de/hilfe/passwort-in-browser-anzeigen
• Du bist sicher, dass Du Dein Passwort kennst, aber es klappt trotzdem nicht?
  → Bitte wende Dich an it-support@ecogood.org
• Du hast Dein Passwort vergessen?
  → Dann kannst Du es zurücksetzen unter ECG Password Self Service (EPSS) (Englisch!)
• Du bist noch gar nicht registriert?
  → Dann beantrage hier Deinen GWÖ-Account

mit dem (persönlichen) GWÖ-Account

Passwort vergessen

Note
Diese Anleitung gilt für alle Tools, bei denen Du Dich mit dem GWÖ-Account anmeldest.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.org

Du hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?

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Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:

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Es klapp trotzdem nicht?
Dann versuche einen Passwort-Reset wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit einem

Im

lokalen E-Mail-Client

Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:

Problem: Anmelden geht nicht

Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,
→ dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme)

Problem:

  versuche bitte eine Anmeldung im Webmail.
Sollte das gelingen, dann ist möglicherweise der E-Mail-Client nicht korrekt konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten"

Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"

Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)

Dann ist meistens oft der Grund, dass für ein Service-Postfach das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach).
Wie das geht, steht unter Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.

In Sympa

Sympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird in Zimbra verwaltet, wie oben beschrieben.

Login-Probleme im Wiki

 
Anleitung dazu siehe oben unter Passwort abgelaufen. Auch kann es sein, dass einfach eine Zeitverzögerung auftritt, weil die die Internet-Verbindung langsam ist.

Login-Probleme in den Mailinglisten

Es gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen.

Login-Probleme im Wiki

Info
Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Du siehst dann aber keine Inhalte des internen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast ... Image Added ... erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation. Dann kannst du auch interne Seiten aufrufen.

Wenn du dich auf Wenn du dich auf https://wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:

• Melde Dich nur mit vorname.nachname an:
  
  
  ... also ohne die Domäne @ecogood.org:
  
• Das geht nicht?
  Dann versuche, Dich in Zimbra anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
  im Webmail anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme).

Login-Probleme in der

NextCloud

Problem: "Temporary Password"

Du siehst in der NextCloud eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"?

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Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).

Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:
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Login-Probleme auf der Website

Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:

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Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
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Nextcloud

Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts.

• Das geht nicht?
  Dann versuche, Dich im Webmail anzumelden (siehe oben).

Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)

zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Alias-Namen haben kann. Daher:

• bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
  Beispiel: Mails an den Account berlin werden meist über die Alias-Adresse "berlin-brandenburg" geschickt. Du kannst Dich aber nicht mit "berlin-brandenburg" in der Mailbox einloggen, da es sich eben nur um einen Alias handelt.

Warning
ACHTUNG: der Link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-Reset-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). Wenn Du zu dieser E-Mail-Adresse keinen Zugang hast, kannst du den Prozess nicht zu Ende führen.

Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)

Warning
Bitte beachte: Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Website-Systeme: das neue für die internationale Website namens Wordpress und das vorhergehende namens Django für Länderseiten aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden.

Login-Probleme in Django

Siehe Redakteurs-Account

Login-Probleme SmartWe

Als Mandant ist "ecogood" einzugeben.

Als Website-Redakteur*in
Melde Dich nur mit vorname.nachname an
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Mehr dazu unter Redakteurs-Account

This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.

Übersicht der Konten

Overview on the account types

We currently have 3 different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here

Sv translation
language en
Page_header Language en
Table of contents Table of Contents maxLevel 4	Subpages Children Display depth 2	Page responsible See parent page

ECG-Account	ECG-Login	Redakteurs-Editors Account
The most important account for all our active members. It contains the mail-account firstName.familyName@ecogood.org as well as access to our tools Wiki Nextcloud Backoffice Jira... ... is or our "customers" (supporter, donators and members) to login on the website: Image Removed so view or edit their user-data: Image Removed	... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage. The login is same as for ECG-Login. The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password.