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Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:
Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast). Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem welchem Account ihr Probleme habt. Login-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-AccountPasswort vergessen
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen:
Im E-Mail-System: Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich: Passwort abgelaufenUrsache: Wenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss (z.B. für Service-Postfächer muss alle paar Monate ein neues vergeben werden). Du findest die Anleitungen zur Änderung des Passworts: Für dein persönliches Postfach Excerpt | Dein Passwort kannst du nur in der Webmail-Oberfläche des E-Mail-Kontos: https://mail.ecogood.org ändern. Klicke auf Einstellungen → Allgemein → Passwort ändern
Hinweis: In diesem Fall kontaktiere account-administration@ecogood.org, unter Angabe des Accounts und der genauen Fehlermeldung.
Für ein Service-PostfachEin Service-Postfach (Funktions-Postfach) ist ein Postfach, das nicht an einen Personenenamen, sondern an eine Funktion gebunden ist. Beispiel: IT-support@ecogood.org. Service-Postfächer unterliegen besonderen Regeln und auch die Änderung des Passworts hierfür weicht etwas ab: Melde Dich im Zimbra-Webclient
Vermutlich wirst Du gleich beim Anmelden gebeten, ein neues Passwort zu vergeben. zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben. Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.orgDu hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden? Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest: Es klapp trotzdem nicht? Danach kannst Du Dich mit Deinem eigenen Account wieder anmelden. ...dann musst Du auch hier das neue Passwort eingeben: Problem: Anmelden geht nicht - nichts passiertIn Einzelfällen kommt es vor, dass beim Versuch, sich anzumelden, nach dem Klicken auf den "Anmelden"-Button nichts passiert (keine "Browser-Aktivität", keine Fehlermeldung). Leider wissen wir aktuell noch nicht genau die Ursache. Bitte versuche es in diesem Fall einfach mit einem anderen Browser (z.B. Firefox, Chrome, Internet Explorer), das hat in den meisten Fällen funktioniert. Problem: Anmelden geht nicht - Fehlermeldung→ Dann lass sie Dir anzeigen - das findest Du überall im Netz (https://www.ecosia.org/search?q=browser+passwörter+anzeigen) → Bitte wende Dich an it-support@ecogood.org → Dann kannst Du es zurücksetzen wie oben unter Login-Probleme beschrieben → Dann beantrage hier Deinen GWÖ-Account Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-ClientWenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten: Problem: Anmelden geht nichtWenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst, versuche bitte eine Anmeldung im Webmail. Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat. Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach). Login-Probleme inSympaden MailinglistenEs gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggenSympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird in Zimbra verwaltet, wie oben beschrieben. Login-Probleme im Wiki
Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:
Login-Probleme in der NextcloudProblem: "Temporary Password"Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"? Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/). Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:
Login-Probleme in der NextcloudNextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts.
Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Alias-Namen haben kann. Daher:
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden: Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen. Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
Login-Probleme in DjangoSiehe Redakteurs-Account Login-Probleme SmartWeAls Mandant ist "ecogood" einzugeben. Als Website-Redakteur*inMelde Dich nur mit vorname.nachname an Mehr dazu unter Redakteurs-Account |
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| Table of contents
| Subpages
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This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.
Übersicht der KontenOverview on the account types
We currently have 3 different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here
ECG-Account | ECG-Login | Redakteurs-Editors Account |
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The most important account for all our active members.
| ... is or our "customers" (supporter, donators and members)to login on the website: so view or edit their user data: ... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage. The login is same as for ECG-Login. The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password. |
Login-Problems in E-Mail-System
In webmail (
Zimbraroundcube)
Problems in https://webmail.ecogood.org/ Problems in E-Mail-Programm Zimbra may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Eigenes Passwort ändern Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
Problem: Login is not possible
- Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password - You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Mail Refer to itIT-support@ecogood.orgSupport - Password forgotten?
→ do a reset under ECG Password Self Service (EPSS Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") - You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account
In a local Mail-Client
In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:
Problem:
Login is not possible
If you can not login,
→ try to login in Zimbra via webmail (see above)
Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up
(Can look different per Mail-Client and type of problem)
Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.
In Sympa
Sympa is using the same username and password as Zimbra (see abovedes GWÖ-Account erneuern ("Reset").
Login Problems in Wiki
Problem: I can not login
- Enter only vorname.nachname:
... do not enter the Domain @ecogood.org: - Try to login to your e-mail (as it is using the same account)
Login-Problems in
NextcloudProblem: "Temporary Password"
You see a message "Please enter a Temporary Password to log in"?
The reason is, that you are no logged in (anymore), but you try to access SpreedMe directly (using URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).
Then simply click on "Go to Nextcloud", then you get your login screen:
Login-Probleme on the Website
On the Website you can login with two different roles (see page footer):
As "ECG-customer" (as supporter, donator or member), to view or edit your user data.
Here you use your private mail-address as username (the one you have been using in the online process):
Datacloud
As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here!
Login-Problems on the Website
See
As website editorLogin with firstName.familyName
See more
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