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Dein Passwort kannst du nur in der Webmail-Oberfläche des E-Mail-Kontos: https://mail.ecogood.org ändern.
Dies geht auch nur dann, wenn dir das bisherige Passwort bekannt ist. Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt, liegt das typische Login-Problem vor.

Klicke auf Einstellungen → Allgemein → Passwort ändern

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Hinweis:
Wenn nach Eingabe des Benutzers und des Passworts eine Fehlermeldung wie z.B. "Der Nutzername oder das Passwort ist falsch . …" angezeigt wird, kann die Ursache dafür ein gesperrter Account sein
Das ist ein automatisierter Sicherheitsmechanismus, wenn in kurzer Folge mindestens 10mal ein falsches Passwort eingegeben wurde.

In diesem Fall kontaktiere account-administration@ecogood.org, unter Angabe des Accounts und der genauen Fehlermeldung.

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Inhalt

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Seiten-Verantwortlich

it-support@ecogood.org

Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein.

Übersicht der Konten

Es gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:

GWÖ-Account	Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ. Er beinhaltet ein Mail-Konto vorname.nachname@ecogood.org sowie Zugang zu unseren Tools Wiki NextcloudDatacloud Backoffice Jira ...
GWÖ-Login	Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder) auf der Website anmelden: Image Removed um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen: Image Removed
Der Zugang zu diesen Tools erfolgt also immer mit diesem Benutzer und Passwort.
Redakteurs-Account	Damit können sich unsere Website-Redakteure auf web.ecogood.org/?edit anmelden, um unsere Homepage zu bearbeiten. Dies gilt auch für die websites der Regionalen Vereine, Regionalgruppen etc. Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login.Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, es wird jedoch ein eigenständiges Passwort benötigt
SmartWe-Account	bietet Zugang zu unserer Mitglieder-Verwaltung (siehe 104696480)

Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast).

Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem welchem Account ihr Probleme habt.

Passwort vergessen

Note
Diese Anleitung gilt für alle Tools, bei denen Du Dich mit dem GWÖ-Account anmeldest.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen:

Warning
Achtung: Wir befinden uns seit 20.02.2020 derzeit in einer IT-Migration. Daher gibt es vorübergehend zwei Stellen, an denen Du Dein Passwort umstellen mußt! Es ist zu empfehlen, bis zum Abschluss der Migration gegen Ende März 2020 das Passwort nur im Notfall und dann für die beiden Systme mit den folgend beschriebenen Schritten zu ändern.

1) "neue" LDAP Administration Anmeldung

Gehe auf https://ldapadmin.ecogood.world/passwordreset
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Gib dort Deine E-Mail-Adresse (vorname.name@ecogood.org) an und klicke auf den Button
Du bekommst eine Mail an deine (funktionierende) GWÖ-E-Mail-Adresse, mit der Du ein neues Passwort setzen kannst
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Durch Aufruf des mitgeteilten Links rufst du diese EIngabemaske auf:
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, wo du dein neues Passwort eingeben kannst
Warning
Verwende keine Umlaute (ä,ö,u)

2) "alter" ECG Password Self Service (EPSS)

Gehe auf ECG Password Self Service (EPSS) (leider nur in Englisch verfügbar)
Merke Dir dort den EPSS-Benutzernamen und Passwort in dem Bild
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Dann klicke auf den Link unter dem Bild
Gib im folgenden Popup-Fenster den EPSS-Benutzernamen und Passwort ein:
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Folge den weiteren Anweisungen:
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zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System:

Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)

Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich:

Passwort abgelaufen

Ursache: Wenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss (z.B. für Service-Postfächer muss alle paar Monate ein neues vergeben werden).

Du findest die Anleitungen zur Änderung des Passworts:

Für dein persönliches Postfach

Excerpt

Warning

Denke bitte daran:
Wenn sich Dein lokales E-Mail-Programm (zum Beispiel Thunderbird) das Passwort für das E-Mail-Konto merkt, musst du ihm das geänderte Passwort mitteilen.
Wenn es eine Fehlermeldung wie z.B. "mein Passwort funktioniert nicht" ausgibt, dann kann das auch bedeuten "Thunderbird hat den Zugriff noch mit dem veralteten Passwort versucht". Entsprechend muss die Korrektur erfolgen.

Für ein Service-Postfach

Melde Dich im Zimbra-Webclient

ggf. zuerst mit Deinem eigenen Account ab,
mit dem Namen des Service-Postfaches an.

Vermutlich wirst Du gleich beim Anmelden gebeten, ein neues Passwort zu vergeben.
Wenn nicht, dann geht es ab hier genau so wie oben (für das eigene Passwort) beschrieben.

Hinweis: wenn nach Eingabe des Benutzers und des Passworts eine Fehlermeldung wie z.B. "Der Nutzername oder das Passwort ist falsch . …" angezeigt wird, kann die Ursache dafür ein gesperrter Account sein - das ist ein automatisierter Sicherheitsmechanismus, wenn in kurzer Folge mindestens 10mal ein falsches Passwort eingegeben wurde. In diesem Fall kontaktiert unter Angabe des Accounts und der genauen Fehlermeldung account-administration@ecogood.org!

Danach kannst Du Dich mit Deinem eigenen Account wieder anmelden.
Wenn Du das Service-Postfach (in der Abbildung: "newsletter@ecogood.org") zu Deinem persönlichen Postfach hinzugefügt hast,

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...dann musst Du auch hier das neue Passwort eingeben:

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Problem: Anmelden geht nicht - nichts passiert

In Einzelfällen kommt es vor, dass beim Versuch, sich anzumelden, nach dem Klicken auf den "Anmelden"-Button nichts passiert (keine "Browser-Aktivität", keine Fehlermeldung).
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Leider wissen wir aktuell noch nicht genau die Ursache.

Bitte versuche es in diesem Fall einfach mit einem anderen Browser (z.B. Firefox, Chrome, Internet Explorer), das hat in den meisten Fällen funktioniert.
Und bitte melde Dein Ergebnis an it-support@ecogood.org, damit wir hoffentlich die Ursache irgendwann herausfinden.

Problem: Anmelden geht nicht - Fehlermeldung

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Dein Browser zeigt Dir zwar irgendein Passwort an (diese runden schwarzen Punkte), aber Du bist Dir nicht sicher, dass es das richtige ist?
→ Dann lass sie Dir anzeigen - das findest Du überall im Netz (https://www.ecosia.org/search?q=browser+passwörter+anzeigen)

Z.B. https://posteo.de/hilfe/passwort-in-browser-anzeigen

Du bist sicher, dass Du Dein Passwort kennst, aber es klappt trotzdem nicht?
→ Bitte wende Dich an it-support@ecogood.org

Du hast Dein Passwort vergessen?
→ Dann kannst Du es zurücksetzen wie oben unter Login-Probleme beschrieben

Mit webmail.ecogood.org

Du hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?

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Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:

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Es klapp trotzdem nicht?
Dann versuche einen Passwort-Reset wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Du bist noch gar nicht registriert?
→ Dann beantrage hier Deinen GWÖ-Account

Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-Client

Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:

Problem: Anmelden geht nicht

Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,
→ dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme)

Problem:

versuche bitte eine Anmeldung im Webmail.
Sollte das gelingen, dann ist möglicherweise der E-Mail-Client nicht korrekt konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten"

Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"

Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)

Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach).
Anleitung dazu siehe oben unter Login-Probleme Passwort abgelaufen. Auch kann es sein, dass einfach eine Zeitverzögerung auftritt, weil die die Internet-Verbindung langsam ist.

Sympa

Es gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggenSympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird in Zimbra verwaltet, wie oben beschrieben.

Bild zur Anmeldung ausklappen

...
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... erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation und . Dann kannst du kannst dann auch interne Seiten über ihrr Adresse direkt aufrufen.

Info

Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die dann aber keine Inhalte des öffentlichen internen Bereichs.

Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast ,

Expand

title

Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:

Melde Dich nur mit vorname.nachname an:

... also ohne die Domäne @ecogood.org:
Das geht nicht?
Dann versuche, Dich in Zimbra im Webmail anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
(siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.

Problem: "Temporary Password"

Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"?

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Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).

Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:
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Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts.

Das geht nicht?
Dann versuche, Dich im Webmail anzumelden (siehe oben).

zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Aliasnamen Alias-Namen haben kann. Daher:

bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
Beispiel: der Mails an den Account berlin wird werden meist unter der über die Alias-Adresse "berlin-brandenburg" angesprochen. Für den Login taugt aber geschickt. Du kannst Dich aber nicht mit "berlin-brandenburg" nicht als Accountnamein der Mailbox einloggen, da es sich , wie gesagt, lediglich eben nur um einen Alias handelt.

Warning
ACHTUNG: der Link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-Reset-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). Wenn Du zu dieser E-Mail-Adresse keinen Zugang hast, kannst du den Prozess nicht zu Ende führen.

Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:

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Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).

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Als Website-Redakteur*in
Melde Dich nur mit vorname.nachname an

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Mehr dazu unter Redakteurs-Account

Warning
Bitte beachte: Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Website-Systeme: das neue für die internationale Website namens Wordpress und das vorhergehende namens Django für Länderseiten aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden.

Siehe Redakteurs-Account

Als Mandant ist "ecogood" einzugeben.

This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.

Übersicht der Konten

Overview on the account types

We currently have 3 different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here

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ECG-Account

ECG-Login

Redakteurs-Editors Account

The most important account for all our active members.
It contains

the mail-account firstName.familyName@ecogood.org
as well as access to our tools
- Wiki
- Nextcloud
- Backoffice
- Jira...
- ...

is or our "customers" (supporter, donators and members)
to login on the website:

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so view or edit their user data:

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... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage.

The login is same as for ECG-Login.

The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password.

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