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Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:
Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast). Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem welchem Account ihr Probleme habt. Login-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-AccountPasswort vergessen
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen:
zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben. Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.orgDu hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?
Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:
Es klapp trotzdem nicht? | Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") | Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
| Info | ||
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Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die dann aber keine Inhalte des öffentlichen internen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast , Expand | | title | Bild zur Anmeldung ausklappen
Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:
- Melde Dich nur mit vorname.nachname an:
... also ohne die Domäne @ecogood.org:
- Das geht nicht?
Dann versuche, Dich in Zimbra im Webmail anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
(siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.
Login-Probleme in der Nextcloud
Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts. Versuche gegebenenfalls den oben beschriebenen "Password-Reset"
- Das geht nicht?
Dann versuche, Dich im Webmail anzumelden (siehe oben).
Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)
zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Aliasnamen Alias-Namen haben kann. Daher:
- bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
Beispiel: der Mails an den Account berlin wird werden meist unter der über die Alias-Adresse "berlin-brandenburg" angesprochen. Für den Login taugt aber geschickt. Du kannst Dich aber nicht mit "berlin-brandenburg" nicht als Accountnamein der Mailbox einloggen, da es sich , wie gesagt, lediglich eben nur um einen Alias handelt.
| Warning |
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ACHTUNG: der link Link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-ResertReset-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). Ist diese nicht in deinem Eigentum |
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)
Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
| Warning |
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Bitte beachte: Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Website-Systeme: das neue für die internationale Website namens Wordpress und das vorhergehende namens Django für Länderseiten aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden. |
Login-Probleme in Django
Siehe Redakteurs-Account
Login-Probleme SmartWe
Als Mandant ist "ecogood" einzugeben.
Als Website-Redakteur*inMelde Dich nur mit vorname.nachname an
Mehr dazu unter Redakteurs-Account
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Table of contents
| Subpages
| Page responsible See parent page |
| ECG-Account | ECG-Login | Redakteurs-Editors Account |
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The most important account for all our active members.
to login on the website:
| ... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage. The login is same as for ECG-Login. The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password. |
Login-Problems in E-Mail-System
In webmail (
Zimbraroundcube)
Problems in https://webmail.ecogood.org/ Problems in E-Mail-Programm Zimbra may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Eigenes Passwort ändern Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
Problem: Login is not possible
- Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password - You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Mail Refer to itIT-support@ecogood.orgSupport - Password forgotten?
→ do a reset under ECG Password Self Service (EPSS Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") - You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account
In a local Mail-Client
In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:
Problem:
Login is not possible
If you can not login,
→ try to login in Zimbra via webmail (see above)
Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up
(Can look different per Mail-Client and type of problem)
Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.
In Sympa
Sympa is using the same username and password as Zimbra (see abovedes GWÖ-Account erneuern ("Reset").
Login Problems in Wiki
Problem: I can not login
- Enter only vorname.nachname:
... do not enter the Domain @ecogood.org: - Try to login to your e-mail (as it is using the same account)
Login-Problems in
NextcloudProblem: "Temporary Password"
You see a message "Please enter a Temporary Password to log in"?
The reason is, that you are no logged in (anymore), but you try to access SpreedMe directly (using URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).
Then simply click on "Go to Nextcloud", then you get your login screen:
Login-Probleme on the Website
On the Website you can login with two different roles (see page footer):
Here you use your private mail-address as username (the one you have been using in the online process):
Datacloud
As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here! 
Login-Problems on the Website
See
As website editorLogin with firstName.familyName
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