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Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:
Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast). Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem welchem Account ihr Probleme habt. Login-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-AccountPasswort vergessen
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen: Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.orgDu hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden? Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest: Es klapp trotzdem nicht? Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-ClientWenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten: Problem: Anmelden geht nichtWenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst, versuche bitte eine Einwahl zu Wiki, Datacloud oder E-Mail über das ECG-Portal. Anmeldung im Webmail. Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat. Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach). Login-Probleme in den MailinglistenEs gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen. Login-Probleme im Wiki
Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:
Login-Probleme in der NextcloudNextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts. Versuche gegebenenfalls den oben beschriebenen "Password-Reset"
Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Aliasnamen Alias-Namen haben kann. Daher:
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)
Login-Probleme in DjangoAuf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden: Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen. Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist). Melde Dich nur mit vorname.nachname an Mehr dazu unter Redakteurs-Account Siehe Redakteurs-Account Login-Probleme SmartWeAls Mandant ist "ecogood" einzugeben. |
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| Table of contents
| Subpages
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This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.
Übersicht der KontenOverview on the account types
We currently have 3 different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here
ECG-Account | ECG-Login | Redakteurs-Editors Account |
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The most important account for all our active members.
to login on the website: so view or edit their user data: | ... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage. The login is same as for ECG-Login. The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password. |
Login-Problems in E-Mail-System
In webmail (roundcube)
Problems in https://webmail.ecogood.org/ may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
Problem: Login is not possible
- Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password - You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Refer to IT-Support - Password forgotten?
→ do a reset under Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") - You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account
In a local Mail-Client
In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:
Problem:
Login is not possible
If you can not login,
→ try to login via webmail (see above)
Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up
(Can look different per Mail-Client and type of problem)
Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset").
Login Problems in Wiki
Problem: I can not login
- Enter only vorname.nachname:
... do not enter the Domain @ecogood.org: - Try to login to your e-mail (as it is using the same account)
Login-Problems in
NextcloudDatacloud
As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here!
<TBD>
Login-Problems on the Website
See under Redakteurs-Account