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zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.org

Du hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?

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Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:

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Es klapp trotzdem nicht?
Dann versuche einen Passwort-Reset wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-Client

Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:

Problem: Anmelden geht nicht

Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst, versuche bitte eine Einwahl zu Wiki, Datacloud oder E-Mail über das ECG-Portal. Anmeldung im Webmail.
Sollte das gelingen, dann ist möglicherweise der E-Mail-Client falsch nicht korrekt konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten"

Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"

Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)

Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach).
Anleitung dazu siehe oben unter Login-Probleme Passwort abgelaufen. Auch kann es sein, dass einfach eine Zeitverzögerung auftritt, weil die die Internet-Verbindung langsam ist.

Es gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen.

Sv translation

language	de

Inhalt

Table of Contents

maxLevel	5

Unterseiten

Children Display

all	true
depth	2

Seiten-Verantwortlich

it-support@ecogood.org

Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein.

Übersicht der Konten

Es gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:

GWÖ-Account	Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ. Er beinhaltet ein Mail-Konto vorname.nachname@ecogood.org sowie Zugang zu unseren Tools Wiki NextcloudDatacloud Backoffice Jira ...
GWÖ-Login	Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder) auf der Website anmelden: Image Removed um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen: Image Removed
Der Zugang zu diesen Tools erfolgt also immer mit diesem Benutzer und Passwort.
Redakteurs-Account	Damit können sich unsere Website-Redakteure auf web.ecogood.org/?edit anmelden, um unsere Homepage zu bearbeiten. Dies gilt auch für die websites der Regionalen Vereine, Regionalgruppen etc. Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login.Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, es wird jedoch ein eigenständiges Passwort benötigt
SmartWe-Account	bietet Zugang zu unserer Mitglieder-Verwaltung (siehe 104696480)

Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast).

Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem welchem Account ihr Probleme habt.

Passwort vergessen

Note
Diese Anleitung gilt für alle Tools, bei denen Du Dich mit dem GWÖ-Account anmeldest.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen:

Excerpt Include

Bild zur Anmeldung ausklappen

...
Image Modified

... erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation und . Dann kannst du kannst dann auch interne Seiten über ihrr Adresse direkt aufrufen.

Info

Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die Inhalte des öffentlichen Bereichs. Du siehst dann aber keine Inhalte des internen Bereichs.

Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast ,

Expand

title

Wenn du dich auf https://auf wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:

Melde Dich nur mit vorname.nachname an:

... also ohne die Domäne @ecogood.org:
Das geht nicht?
Dann versuche, Dich in Zimbra anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
im Webmail anzumelden (siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.

Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts. Versuche gegebenenfalls den oben beschriebenen "Password-Reset"

Das geht nicht?
Dann versuche, Dich im Webmail anzumelden (siehe oben).

zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Aliasnamen Alias-Namen haben kann. Daher:

bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
Beispiel: der Mails an den Account berlin wird werden meist unter der über die Alias-Adresse "berlin-brandenburg" angesprochen. Für den Login taugt aber geschickt. Du kannst Dich aber nicht mit "berlin-brandenburg" nicht als Accountnamein der Mailbox einloggen, da es sich , wie gesagt, lediglich eben nur um einen Alias handelt.

Warning
ACHTUNG: der link Link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-ResertReset-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). Ist diese nicht unter Deiner Kontrolle Wenn Du zu dieser E-Mail-Adresse keinen Zugang hast, kannst du den Prozess nicht zu Ende führen.

Warning
Bitte beachte: Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Website-Systeme: das neue für die internationale Website namens Wordpress und das vorhergehende namens Django für Länderseiten aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden.

Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:

Image Removed

Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).

Image Removed

Siehe Redakteurs-Account

Als Mandant ist "ecogood" einzugeben.

Als Website-Redakteur*in
Melde Dich nur mit vorname.nachname an

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Mehr dazu unter Redakteurs-Account

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language	en

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Language	en

This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.

Overview on the account types

We have different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here

ECG-Account

Editors Account

The most important account for all our active members.
It contains

the mail-account firstName.familyName@ecogood.org
as well as access to our tools
- Wiki
- Nextcloud
- Backoffice
- Jira
- ...

... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage.

The login is same as for ECG-Login.

The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password.

In webmail (roundcube)

Problems in https://webmail.ecogood.org/ may have various causes:

Problem: Passwort expired

Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")

Problem: Login is not possible

Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password
You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Refer to IT-Support
Password forgotten?
→ do a reset under Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account

In a local Mail-Client

In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:

Problem:

Login is not possible

If you can not login,
→ try to login via webmail (see above)

Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up

(Can look different per Mail-Client and type of problem)

Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset").

Login Problems in Wiki

Problem: I can not login

Enter only vorname.nachname:

... do not enter the Domain @ecogood.org:
Try to login to your e-mail (as it is using the same account)

Nextcloud

As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here!

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See under Redakteurs-Account

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