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Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein.

Übersicht der Konten

Es gibt bei uns verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:

Diese Accounts sind voneinander unabhängig und können unterschiedliche Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast).

Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welchem Account ihr Probleme habt.

Login-Probleme generell

Case sensitive - Groß-Klein-Schreibung

Die meisten Login-Dialoge berücksichtigen Groß-Kleinschreibung, also immer korrekt klein schreiben (vorname.nachname)
Das Einloggen mitVorname.Nachname geht nicht.

Benutzername versus E-Mail-Adresse

Es ist wichtig zu wissen, dass

• vorname.nachname Dein Benutzername ist
• vorname.nachname@ecogood.org Deine E-Mail-Adresse ist

In den meisten Tools kannst Du Dich nur mit dem Benutzernamen einloggen.
Das Einloggen mitvorname.nachname@ecogood.org geht nicht.

In manchen Tools ist das Einloggen sowohl mit Benutzername als auch mit E-Mail-Adresse möglich.

In den meisten Tools kannst Du Dich nur mit der E-Mail-Adresse einloggen.
Das Einloggen mitvorname.nachname geht nicht.

Wenn Du also Probleme beim Einloggen  mit dem Benutzernamen hast, dann versuche die E-Mail-Adresse (und vice versa).

Ein im Browser gespeichertes Passwort sichtbar machen

Dein Browser zeigt Dir diese schwarzen Punkte, bevor Du etwas eingetippt  hast?

Dann ist das Passwort vermutlich im Browser gespeichert.
Um dieses sichtbar zu machen, mache einen Rechtsklick auf das Feld und öffne die HTML-Ansicht:

Wenn Du hier den "type" von "password" auf irgendeinen anderen Wert setzt (oder einfach löscht), dann wird das Passwort angezeigt:

Keine Sorge:
Es ist nur sichtbar, solange Du diese Seite geöffnet hast. Nach dem neu laden ist es wieder unsichtbar.

Weitere Informationen findest Du im Internet: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password

Login-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-Account

Passwort vergessen

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.org

Du hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden?

Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest:

Es klapp trotzdem nicht?
Dann versuche einen Passwort-Reset wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben.

Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-Client

Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:

Problem: Anmelden geht nicht

Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,  versuche bitte eine Anmeldung im Webmail.
Sollte das gelingen, dann ist möglicherweise der E-Mail-Client nicht korrekt konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten"

Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"

Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)

Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach). 
Anleitung dazu siehe oben unter Passwort abgelaufen. Auch kann es sein, dass einfach eine Zeitverzögerung auftritt, weil die die Internet-Verbindung langsam ist.

Login-Probleme in den Mailinglisten

Es gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen.

Stattdessen gibt es für das neue Mailinglisten-System (mlmmj) ein webbasiertes mailinglisten-Verwaltungstool (mlmmj-light-web-ecg).

https://list.ecogood.org verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort der GWÖ-Accounts - wie alle anderen IT services (z.B. mail, datacloud, wiki, ...).

Wie auch immer, es liegen wiederholt Fälle vor, in denen Nutzer:innen von login-Problemen auf https://list.ecogood.org berichten, obwohl sie zeitgleich keinerlei login-Probleme bzgl. all der anderen IT services (z.B. mail, datacloud, wiki, ...) haben.

Die Ursache liegt under Umständen in der Passwortlänge oder der Verwendung spezieller Buchstaben innerhalb des Passwortes (z.B. 'ß' oder deutsche Umlaute 'ä, ö, ü'), die von https://list.ecogood.org anders gehandhabt werden und zu fehlgeschlagenen login-Versuchen führen.

Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir eine Kürzung bzw. Änderung deines GWÖ-Account Passwortes, um zu sehen, ob dies das login-Problem auf https://list.ecogood.org lösst.

Ein entsprechendes COREIT-ticket (