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Excerpt

Den Passwort-Reset brauchst Du, um ein neues Passwort zu setzen, z.B. wenn

  • Du Deinen GWÖ-Account neu erhalten hast
  • Du Dein Passwort nicht mehr weißt - kannst Du ein neues Passwort setzen.
  • Du aus Sicherheitsgründen ein funktionierendes Passwort durch ein neues ersetzen willst.

Um dein bestehendes Kennwort auf seine Sicherheit hin zu überprüfen, empfehlen wir dir, den Prozess einmal mit deinem bisherigen Kennwort durchzuführen.

Und so gehts

Gehe auf https://account.ecogood.org:


Bitte achte darauf, dass Javascript in deinem Browser aktiviert ist. Gib dann Deinen Benutzernamen im Format "vorname.nachname" ein (für ein Gruppenpostfach wie z.B. "hamburg@ecogood.org" gibst Du einfach "hamburg" ein) und klicke anschließend auf "Request".

Warning
iconfalse
titleBitte beachte

Es wird Dir nun eine E-Mail an die für Deinen Account hinterlegte "externe E-Mail-Adresse" gesendet (nicht an die Ecogood-Adresse, weil Du da ja vermutlich nicht drankommst).
Diese ist beim Anlegen des Kontos angegeben worden und kann nur vom IT-Support eingesehen werden.

Für Service-Postfächer gilt, dass dort in der Regel die ecogood.org-Adresse des*der Koordinator*in angegeben ist.

Wenn Du die E-Mail zum Rücksetzen des Passwortes nicht an die erwartete Adresse bekommen hast, überlege, welche Adresse dort sonst hinterlegt sein könnte.
Wenn das auch nicht hilft (weil z.B. der*die falsche Koordinator*in angegeben ist), wende Dich bitte an den IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.

Bitte habt Verständnis dafür, dass der IT-Support bei Gruppen-/Funktionspostfächern nicht einfach andere Kontaktadressen eintragen kann, sondern dazu eine Bestätigung vom bisherigen Inhaber*in benötigt.

Wenn alles geklappt hat, erhältst du eine grüne Nachricht auf deinem Bildschirm:

In allen anderen Fällen, wende Dich bitte an den IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.


Du bekommst kurz darauf eine E-Mail mit folgendem Inhalt:


Durch Aufruf des mitgeteilten Links gelangst du in diese Eingabemaske:

Gib dort zweimal das neue Kennwort ein, was du für den Account vergeben möchtest. Dabei gibt es einige Regeln für ein gutes Passwort, die es zu beachten gilt. Lies dazu einfach den Text unter den Eingabefeldern. Erst wenn der Balken unterhalb des zweiten Eingabefeldes (Password quality) grün ist, kannst du mit "Set" das neue Kennwort setzen:



Warning

Verwende bitte keine Umlaute (ä,ö,u), keine sonstigen nationalen Sonderzeichen (ß...) und keine Gänsefüsschen ( " ) . Sie können im System zu Fehlern führen.

Wenn nach dem Absenden eine grüne Nachricht erscheint, sollte dein neues Passwort funktionieren:

Teste es in einer der Anwendungen aus dem ECG-Portal!


In allen anderen Fällen, wende Dich bitte an den IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.

Sv translation
languageen
Excerpt

You need the password reset to set a new password in case

  • of getting a new ECG account
  • you forgot your old password and want to set a new one
  • you want to replace your current password by a new one

And this is how it goes

Visit https://account.ecogood.org:


Please make sure that you have Javascript enabled in your browser. Enter your username in the format "firstname.lastname" there (for a functional account like "hamburg@ecogood.org" just enter "hamburg") and click on the button "Request"

Warning
iconfalse
titlePlease pay attention onto the following

You will receive an email to your "external email address" which was linked to your ECG account on account creation. This is not your ecogood email address as you probably can't access this address (yet). Only the IT-Support team can access and alter this "external email address".

Functional accounts are normally linked to the email address of the coordinator. This can indeed be an ecogood address

If you haven't received any mail to reset your password please try to remember which email address could be linked to your account. If that doesn't help open a ticket request at the IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.

Please have understanding that the IT-Support team can not change the "external email address" for functional accounts without any confirmation of the current owner.

If everything worked out you get the following green message on your screen:

In all other cases please open a ticket request at the IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.


After a short period of time you receive an email with the following content:


After clicking on the link in the email you will be redirected to the following input screen:

Please enter your new password there twice. There are some rules for a good password which you should pay attention to. Just read the text below the input fields. You can only submit the form by clicking on the "Set" button after the progress bar above went green:

Image Modified

Warning
titleWarning

Please don't use umlauts (ä,ö,u), other national special characters (ß...) and also no quotes ( " ) . All those characters can lead to failures in our systems.

Success message

If you get another green message after submitting the form your new password should work right away:

You can directly try it with one of the application listed at the ECG portal!


In all other cases please open a ticket request at the IT -SupportSupport - what is the purpose of ECH IT services?.