Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber: | GWÖ-Account | Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ.
Er beinhaltet |
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| GWÖ-Login | Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder)
auf der Website anmelden: 
um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen: 
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| Redakteurs-Account | Damit können sich unsere Website-Redakteure auf ecogood.org anmelden, um unsere Homepage zu bearbeiten. Dies gilt auch für die websites der Regionalen Vereine, Regionalgruppen etc. Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login. Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, es wird jedoch ein eigenständiges Passwort benötigt. |
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Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welcem Account ihr Probleme habt. Login-Probleme mit dem (persönlichen) GWÖ-AccountPasswort vergessen| Note |
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| Diese Anleitung gilt für alle Tools, bei denen Du Dich mit dem GWÖ-Account anmeldest. |
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es so zurücksetzen: | Warning |
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| Achtung: Wir befinden uns seit 20.02.2020 derzeit in einer IT-Migration. Daher gibt es vorübergehend zwei Stellen, an denen Du Dein Passwort umstellen mußt! Es ist zu empfehlen, bis zum Abschluss der Migration gegen Ende April 2020 das Passwort nur im Notfall und dann für die beiden Systeme mit den folgend beschriebenen Schritten zu ändern. |
| Excerpt Include |
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| Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") |
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| Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") |
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2) "alter" ECG Password Self Service (EPSS)Im Moment wird für den Wiki-Zugang das neue System, für die übrigen ECG-tools das bisherige verwendet, das so funktioniert:In Kürze sollte der alte Prozess komplett hinfällig sein. nur in den seltenen Fällen, wo für die Benutzer-Anmeldung noch unser vorheriges System verwendet wird, wird die kommende Prozedurr erforderlich - Gehe auf ECG Password Self Service (EPSS) (leider nur in Englisch verfügbar)
- Merke Dir dort den EPSS-Benutzernamen und Passwort in dem Bild
 Image Modified - Dann klicke auf den Link unter dem Bild
- Gib im folgenden Popup-Fenster den EPSS-Benutzernamen und Passwort ein:
 Image Modified - Folge den weiteren Anweisungen:
Im E-Mail-System: Mit einem lokalen E-Mail-ClientWenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten: Problem: Anmelden geht nichtWenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst, versuche bitte eine Einwahl zu Wiki, Datacloud oder E-Mail über das ECG-Portal. Sollte das gelingen, dann ist der E-Mail-Client falsch konfiguriert. Du findest Information dazu unter "Anleitung E-Mail einrichten" Problem: Es kommt immer wieder so eine komische MeldungEs kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen) Dann ist oft der Grund, dass das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach).
Anleitung dazu siehe oben unter Login-Probleme Login-Probleme in SympaSympa verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts. Versuche gegebenenfalls den oben beschriebenen "Password-Reset" Login-Probleme im Wiki| Info |
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Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die Inhalte des öffentlichen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast, | Expand |
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| title | Bild zur Anmeldung ausklappen |
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erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation und du kannst dann auch interne Seiten über ihrr Adresse direkt aufrufen |
Wenn du dich auf https://wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte: - Melde Dich nur mit vorname.nachname an:
... also ohne die Domäne @ecogood.org:
 - Das geht nicht?
Dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
(siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.
Login-Probleme in der NextcloudNextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts. Versuche gegebenenfalls den oben beschriebenen "Password-Reset" Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Aliasnamen haben kann. Daher: - bitte zum Einloggen nicht den Alias-Namen, sondern ausschließlich den eigentlichen Account-Namen verwenden!
Beispiel: der Account berlin wird meist unter der Alias-Adresse "berlin-brandenburg" angesprochen. Für den Login taugt aber "berlin-brandenburg" nicht als Accountname, da es sich, wie gesagt, lediglich um einen Alias handelt.
| Warning |
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ACHTUNG: der link für die Erstellung eines neuen Passworts aus dem Passwort-Resert-Tool wird an jene persönliche E-Mail-Adresse verschickt, die für das betreffende Service-Postfach eingetragen ist (Verantwortliche/r). Ist diese nicht in deinem Eigentum, kannst du den Prozess nicht zu Ende führen |
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden: 
- Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).
- Als Website-Redakteur*in
Melde Dich nur mit vorname.nachname an
Mehr dazu unter Redakteurs-Account
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