We did a Wiki redesign. For details see IT news and recent changes
Wir haben ein Wiki-Redesign durchgeführt. Details dazu siehe IT news and recent changes
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it-support@ecogood.org

Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein.

Übersicht der Konten

Es gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts) und daher drei unterschiedliche Login-Routinen. Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber:

GWÖ-Account

Das ist der wichtigste Zugang für alle Aktiven in der GWÖ.
Er beinhaltet

GWÖ-Login

Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder)
auf der Website anmelden:

um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen. dieser Login beruht üblicher Weise auf einem "externen" E-Mail-Konto:

Redakteurs-Account

Damit können sich unsere Website-Redakteure auf ecogood.org anmelden, um unsere Homepage zu bearbeiten. Dies gilt auch für die websites der Regionalen Vereine, Regionalgruppen etc.

Die Anmeldung geht wie beim GWÖ-Login.

Der Benutzer-Name ist (wie beim GWÖ-Account) vorname.nachname, es wird jedoch ein eigenständiges Passwort benötigt.

Login-Probleme im E-Mail-System

Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)

Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich:

Problem: Passwort abgelaufen

Wenn Dein Passwort zeitlich limitiert ist (z.B. für Service-Postfächer), musst Du alle paar Monate ein neues vergeben:
Siehe Dein Passwort ändern.

Problem: Anmelden geht nicht

Im lokalen E-Mail-Client

Wenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten:

Problem: Anmelden geht nicht

Wenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst,
→ dann versuche Dich über die Zimbra Webmail-Oberfläche anzumelden (siehe oben bei Login-Probleme und Passwort-Reset). Du kannst nach dem Login dort ein neues Passwort wählen und dieses im Anschluss auch im lokalen E-Mail-Client eingeben und speichern

Problem: Es kommt immer wieder so eine komische Meldung

Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat.
(Das kann je nach Mail-Client und Problem unterschiedlich aussehen)

Dann ist meistens der Grund, dass für ein Service-Postfach das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss.
Wie das geht, steht unter Das Passwort eines Service-Postfaches ändern (im internen Bereich des Wiki, daher sind die Zugangsdaten des GWÖ-Account erforderlich).

In Sympa

Sympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird über die Zimbra Webmail-Oberfläche verwaltet, wie oben beschrieben.

Login-Probleme im Wiki

Info

Auch ohne Anmeldung ist Lesen im öffentlichen Bereich des Wiki möglich. Aus diesem Grund ist diese Anleitung im öffentlichen Bereich untergebracht. Du siehst ohne Anmeldung nur die Inhalte des öffentlichen Bereichs. Sobald du die Anmeldung durchgeführt hast,

Expand
titleBild zur Anmeldung ausklappen

erscheinen auch die Inhalte des internen Bereichs in der Navigation und du kannst dann auch interne Seiten über ihrr Adresse direkt aufrufen


Wenn du dich auf https://wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:

  • Melde Dich nur mit vorname.nachname an:


    ... also ohne die Domäne @ecogood.org:
  • Das geht nicht?
    Dann versuche Dich in Zimbra anzumelden (es verwendet nämlich den selben Account)
    (siehe oben bei Auf der Webmail-Oberfläche (Zimbra))
    Sollte auch dort die Anmeldung trotz sorgfältiger Kontrolle der Eingabe von Benutzername und Passwort misslingen, dann liegt vermutlich ein Problem mit dem Datenbanksystem vor, welches die Benutzeranmeldung steuert, vor. Bitte melde das Problem an IT-Support.

Login-Probleme in der Nextcloud

Problem: "Temporary Password"

Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"?

Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).

Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden:

Login-Probleme auf der Website

Auf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden:

  • Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen.
    Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist).


  • Als Website-Redakteur*in
    Melde Dich nur mit vorname.nachname an

    Mehr dazu unter Redakteurs-Account

Passwort-Reset des GWÖ-Account - ECG Password Self Service

Wenn sich herausstellt, dass Du tatsächlich nicht das auf dem Server gespeicherte Passwort kennst oder ein limitiertes Passwort (des Service-Postfachs) abgelaufen ist, kannst du seit Sommer 2019 ein Tool für den Passwort-Reset anwenden:

ECG Password Self Service.

Expand
titleSchritt-für-Schritt-Anleitung ausklappen
  1. rufe EPSS auf



  2. merke oder notiere das Passwort "EPSSv1"
  3. rufe über die Schaltfläche

    oder die URL https://tools.ecogood.org/EPSS/ auf
  4. gib den Benutzernamen des betroffenen Account ein. Für persönliche Postfächer: vorname.nachname, für Service-Postfächer servicename Ohne "@", ohne domain, für loerrach@ecogood also "loerrach":

  5. Du wirst eine E-Mail mit link zur Eingabe des von Dir gewünschten neuen Passworts bekommen:
    1. ) an deine externe E-Mail-Adresse, wenn es um den Reset des persönlichen GWÖ-Account geht
    2. ) an deine GWÖ-E-Mail-Adresse, wenn es um den Reset des Service-Postfachs geht
  6. folge dem link in der E-Mail
  7. gib das Regel-gerechte Passwort, das Du haben willst, zweimal identisch ein
  8. Sende ab






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This page shall help you with all kinds of login issues in the various ECG-tools.

Übersicht der Konten

We currently have 3 different types of accounts in the ECG. To reduce confusion see the overview here

ECG-AccountECG-LoginRedakteurs-Account

The most important account for all our active members.
It contains

... is or our "customers" (supporter, donators and members)
to login on the website:

so view or edit their user data:

... for our Website-editors to login on ecogood.org, to work on our homepage.

The login is same as for ECG-Login.

The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password.

Login-Problems in E-Mail-System

In webmail (Zimbra)

Problems in E-Mail-Programm Zimbra may have various causes:

Problem: Passwort expired

Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Eigenes Passwort ändern

Problem: Login is not possible

In a local Mail-Client

In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:

Problem: 

Login is not possible

If you can not login,
→ try to login in Zimbra (see above)

Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up

(Can look different per Mail-Client and type of problem)

Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.

In Sympa

Sympa is using the same username and password as Zimbra (see above).

Login Problems in Wiki

Problem: I can not login

  • Enter only vorname.nachname:


    ... do not enter the Domain @ecogood.org:
  • Try to login to your e-mail (as it is using the same account)

Login-Problems in Nextcloud

Problem: "Temporary Password"

You see a message "Please enter a Temporary Password to log in"?

The reason is, that you are no logged in (anymore), but you try to access SpreedMe directly (using URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).

Then simply click on "Go to Nextcloud", then you get your login screen:

Login-Probleme on the Website

On the Website you can login with two different roles (see page footer):

  • As "ECG-customer" (as supporter, donator or member), to view or edit your user data.
    Here you use your private mail-address as username (the one you have been using in the online process):


  • As website editor
    Login with firstName.familyName

    See more under Redakteurs-Account