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Diese Seite soll Euch ein Wegweiser bei Login-Problemen (Problemen bei der Anmeldung) verschiedenster Art und in allen unseren Tools sein. Übersicht der KontenEs gibt bei uns derzeit 3 verschiedene Arten von Konten (Accounts). Damit ihr nicht durcheinanderkommt, stellen wir sie hier gegenüber: GWÖ-Account
Damit können sich unsere "Kunden" (Unterzeichner, Spender und Mitglieder) um ihre Benutzerdaten einzusehen oder anzupassen:
Dies sind voneinander unabhängige Konten und können z.B. unterschiedlische Passwörter haben (je nachdem, was Du vergeben hast). Gebt uns bei Problemen bitte immer an, mit welchem Account ihr Probleme habt. Login-Problemeim E-Mail-SystemAuf der Webmail-Oberfläche (Zimbra)Wenn Du Probleme hast, Dich im E-Mail-Programm Zimbra anzumelden, sind verschiedene Ursachen möglich: Problem: Passwort abgelaufenWenn Dein Passwort aus irgendwelchen Gründen erneuert werden muss (z.B. für Service-Postfächer) muss alle paar Monate ein neues vergeben werden: Problem: Anmelden geht nicht
mit dem (persönlichen) GWÖ-AccountPasswort vergessen
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, dann kannst Du es zurücksetzen wie unter Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") beschrieben. Im E-Mail-System: Mit webmail.ecogood.orgDu hast versucht, Dich mit der vollständigen E-Mail-Adresse (inkl. @ecogood.org) anzumelden? Korrekt ist, dass Du Dich nur mit voname.name anmeldest: Es klapp trotzdem nicht? Im E-Mail-System: Mit einemImlokalen E-Mail-ClientWenn Du einen lokalen E-Mail-Client (wie z.B. Thunderbird, Outlook o.Ä.) installiert hast, können folgende Probleme auftreten: Problem: Anmelden geht nichtWenn Du Dich hier nicht mehr anmelden kannst, versuche bitte eine Anmeldung im Webmail. Problem: "Es kommt immer wieder so eine komische Meldung"Es kann sein, dass Du (nicht sofort nach dem Start, sondern unregelmäßig/ab und zu) eine Meldung aufpoppt, dass irgendein Zugriff nicht geklappt hat. Dann ist meistens oft der Grund, dass für ein Service-Postfach das Passwort abgelaufen ist und erneuert werden muss (z.B. für ein Service-Postfach). In SympaSympa verwendet die gleichen Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - wie Zimbra. Das Passwort wird in Zimbra verwaltet, wie oben beschrieben. Login-Probleme im Wiki Login-Probleme in den MailinglistenEs gibt das bisherige System "Sympa" nicht mehr. Daher kann man sich dort auch nicht (mehr) einloggen. Login-Probleme im Wiki
Wenn du dich auf Wenn du dich auf https://wiki.ecogood.org anmeldest, beachte bitte:
Login-Probleme in der NextcloudProblem: "Temporary Password"Du siehst eine Meldung "Please enter a Temporary Password to log in"? Die Ursache ist, dass Du nicht angemeldet bist, aber versuchst, direkt auf SpreedMe zu gehen (mit der URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/). Dann klicke einfach "Go to Nextcloud", dort kannst Du Dich anmelden: Login-Probleme auf der WebsiteAuf der Website kannst Du Dich über eine Schaltfläche in der Fußzeile mit 2 verschiedenen Rollen anmelden: Als "GWÖ-Kunde", also als Unterzeichner, Spender oder Mitglied, um die Daten deines Benutzerkontos zu sehen. Hier verwendest Du i.d.R. Deine private E-Mail-Adresse (mit der Du auch durch den Online-Prozeß gegangen bist). Nextcloud verwendet die Zugangsdaten - Benutzername und Passwort - des GWÖ-Accounts.
Login-Probleme mit einem Funktions-Account (Service-Postfach)zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen, die für Funktions-Accounts natürlich ebenfalls zutreffen können, gibt es hier noch eine Besonderheit, nämlich die Möglichkeit, dass der Account mehrere Alias-Namen haben kann. Daher:
Login-Probleme auf der Website (GWÖ-Login oder Redakteurs-Account)
Login-Probleme in DjangoSiehe Redakteurs-Account Login-Probleme SmartWeAls Mandant ist "ecogood" einzugeben. Als Website-Redakteur*inMelde Dich nur mit vorname.nachname an Mehr dazu unter Redakteurs-Account |
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Table of contents
| Subpages
| Page responsible See parent page |
ECG-Account | ECG-Login | Redakteurs-Editors Account |
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The most important account for all our active members.
to login on the website: so view or edit their user data: | ... for our Website-editors to login on web.ecogood.org, to work on our homepage. The login is same as for ECG-Login. The user name is (like the ECG-Account) firstName.familyName, but do not mix them up - it has a different password. |
Login-Problems in E-Mail-System
In webmail (
Zimbraroundcube)
Problems in https://webmail.ecogood.org/ Problems in E-Mail-Programm Zimbra may have various causes:
Problem: Passwort expired
Some mail accounts require (for security reasons) to set a new password after some months.
See details in Eigenes Passwort ändern Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset")
Problem: Login is not possible
- Your Browser shows you these black bullets, but you are not sure, if this is the correct password?
You can make the hidden password visible. Just search in the web: https://www.ecosia.org/search?q=browser+show%20password - You are sure that you entered the correct password, but it is not accepted?
→ Mail Refer to itIT-support@ecogood.orgSupport - Password forgotten?
→ do a reset under ECG Password Self Service (EPSS Passwort des GWÖ-Account erneuern ("Reset") - You are not yet registered?
→ Go here: Apply for an ECG Account
In a local Mail-Client
In a local Mail-Client (like Thunderbird, Outlook ...) these issues can occur:
Problem:
Login is not possible
If you can not login,
→ try to login in Zimbra via webmail (see above)
Problem: Occasionally a Password-Dialog pops up
(Can look different per Mail-Client and type of problem)
Normally the reason is, that a service account's password is expired.
In this case see Das Passwort eines Service-Postfaches ändern.
In Sympa
Sympa is using the same username and password as Zimbra (see abovedes GWÖ-Account erneuern ("Reset").
Login Problems in Wiki
Problem: I can not login
- Enter only vorname.nachname:
... do not enter the Domain @ecogood.org: - Try to login to your e-mail (as it is using the same account)
Login-Problems in
NextcloudProblem: "Temporary Password"
You see a message "Please enter a Temporary Password to log in"?
The reason is, that you are no logged in (anymore), but you try to access SpreedMe directly (using URL https://datacloud.ecogood.org/index.php/apps/spreedme/).
Then simply click on "Go to Nextcloud", then you get your login screen:
Login-Probleme on the Website
On the Website you can login with two different roles (see page footer):
As "ECG-customer" (as supporter, donator or member), to view or edit your user data.
Here you use your private mail-address as username (the one you have been using in the online process):
Datacloud
As Chuck Norris is the gate keeper of the Datacloud you wont run into any trouble here!
Login-Problems on the Website
See
As website editorLogin with firstName.familyName
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